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オンラインCRMツール―グローバル市場シェアとランキング、全体の売上と需要予測、2025～2031

Online CRM Tools- Global Market Share and Ranking, Overall Sales and Demand Forecast 2025-2031

レポートID： 1158091
発表時期： 2025-02-07
訪問回数： 429
ページ数： 171
レポート形式： PDF
レポート言語：英語、日本語
グラフ数： 163
レポートカテゴリ：ソフト及び商業サービス

レポートID： 1158091
レポートカテゴリ： 429
レポート言語： PDF
レポート形式： 163
発表時期： 2025-02-07 | ページ数： 171
グラフ数：英語、日本語 | 訪問回数：ソフト及び商業サービス

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英語と日本語版

個人版5,950⇒ 換算904,400マルチユーザー版8,925⇒ 換算1,356,600企業版11,900⇒ 換算1,808,800

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【概要】

2024年におけるオンラインCRMツールの世界市場規模は、59990百万米ドルと予測され、2025年から2031年の予測期間において、年間平均成長率（CAGR）15.4%で成長し、2031年までに161710百万米ドルに達すると予測されている。

主要市場統計

予測期間

2024年~2031年

2024年の評価

59990百万米ドル

2025年の予測

68330百万米ドル

2031年の予測

161710百万米ドル

CAGR

15.4%

2024年におけるオンラインCRMツールの北米市場は、  百万米ドルと予測され、2025年から2031年の予測期間において、CAGR ％で成長し、2031年までに  百万米ドルに達すると予測されている。

2024年におけるオンラインCRMツールのアジア太平洋市場は、  百万米ドルと予測され、2025年から2031年の予測期間において、CAGR  ％で成長し、2031年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2024年におけるオンラインCRMツールのヨーロッパ市場は、 百万米ドルと予測され、2025年から2031年の予測期間において、CAGR   ％で成長し、2031年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

オンラインCRMツールの世界的な主要企業には、Salesforce、SAP、Adobe Marketing Cloud、Oracle、Microsoft、Epsilon、Mailchimp、HubSpot、Genesys、Zoho CRMなどが含まれる。2024年、世界の上位5社は、売上シェアは約 ％である。

このレポートは、オンラインCRMツールの世界市場に関する包括的なプレゼンテーションを提供することを目的としており、売上、主要企業の市場シェアとランキングに焦点を当てている。さらに、地域別および国別、製品別、アプリケーション別に関するオンラインCRMツールの分析も含まれている。

オンラインCRMツール市場の規模、見積もり、および予測は、2024年を基準年とし、2020年から2031年までの期間の販売収益（百万米ドル）に基づいて提供されている。数量的および質的な分析の両方を備え、読者がビジネス/成長戦略を開発し、市場の競争状況を評価し、現在の市場での自社の位置を分析し、オンラインCRMツールに関する情報を元にしたビジネス上の意思決定を行うのに役立つ。

市場セグメンテーション
製品別
    Cloud-based
    Web-based

アプリケーション別
    SMBs
    Large Enterprises

会社別
    Salesforce
    SAP
    Adobe Marketing Cloud
    Oracle
    Microsoft
    Epsilon
    Mailchimp
    HubSpot
    Genesys
    Zoho CRM
    Copper
    amoCRM
    Freshsales
    Creatio (formerly bpm’online)
    Teamgate CRM
    Really Simple Systems CRM
    Agile CRM
    Yetiforce CRM
    SutiCRM
    InStream
    Vtiger CRM
    Bitrix24
    SeoToaster CRM
    Breezz
    RepairShopr
    Yonyx
    Wakeupsales

地域別
    北米
        アメリカ
        カナダ
    アジア太平洋地域
        中国
        日本
        韓国
        東南アジア
        インド
        オーストラリア
        その他
    ヨーロッパ
        ドイツ
        フランス
        イギリス
        イタリア
        オランダ
        北欧諸国
        その他
    ラテンアメリカ
        メキシコ
        ブラジル
        その他
    中東とアフリカ
        トルコ
        サウジアラビア
        UAE
        その他

章の概要
第1章：報告の範囲、世界の総市場規模を紹介する。この章では市場のダイナミクス、市場の最新動向、市場の駆動要因と制約要因、業界の製造業者が直面する課題とリスク、業界の関連政策の分析も提供される。

第2章：オンラインCRMツールメーカーの競争状況、売上の市場シェア、最新の開発計画、合併および買収情報などの詳細な分析を提供する。

第3章： 製品別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる市場セグメントでブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第4章： アプリケーション別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる下流市場でブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第5章：地域レベルでのオンラインCRMツールの売上。各地域の市場規模と開発ポテンシャルを定量的に分析し、世界各国の市場開発、将来の発展の展望、市場スペース、各国の市場規模を紹介する。

第6章：国レベルでのオンラインCRMツールの売上。各国/地域ごとに製品別およびアプリケーション別の有意なデータを提供する。

第7章：主要会社のプロファイルを提供し、市場の主要企業の基本的な状況を詳細に紹介する。製品の売上、粗利益率、製品紹介、最近の開発などが含まれる。

第8章：産業連鎖の分析を提供し、業界の上流および下流を含む。

第9章：結論。

【総目録】

1 市場概要
1.1 オンラインCRMツール製品紹介
1.2 グローバルオンラインCRMツール市場規模の予測（2020～2031）
1.3 オンラインCRMツール市場の動向と推進力
1.3.1 オンラインCRMツール業界の動向
1.3.2 オンラインCRMツール市場のドライバーと機会
1.3.3 オンラインCRMツール市場の課題
1.3.4 オンラインCRMツール市場の制約
1.4 前提と制限
1.5 調査目的
1.6 検討した年数

2 会社別の競合分析
2.1 グローバルオンラインCRMツール会社の売上ランキング（2024）
2.2 会社別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2025）
2.3 主要メーカーオンラインCRMツールの製造拠点と本社所在地
2.4 主要メーカーオンラインCRMツールの製品
2.5 主要メーカーオンラインCRMツールの量産開始時期
2.6 オンラインCRMツール市場競争分析
2.6.1 オンラインCRMツールの市場集中度（2020～2025）
2.6.2 グローバルトップ5社とトップ10社オンラインCRMツールの売上（2024）
2.6.3 グローバルトップ会社タイプ（ティア1、ティア2、ティア3、2024年時点でのオンラインCRMツールの売上に基づく）
2.7 合併と買収、拡張計画

3 製品別セグメンテーション
3.1 製品別について
3.1.1 Cloud-based
3.1.2 Web-based
3.2 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上
3.2.1 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
3.2.2 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
3.2.3 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031）&（%）

4 アプリケーション別セグメンテーション
4.1 アプリケーション別について
4.1.1 SMBs
4.1.2 Large Enterprises
4.2 アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上
4.2.1 アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
4.2.2 アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
4.2.3 アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031）&（%）

5 地域別セグメンテーション
5.1 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上
5.1.1 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020 VS 2024 VS 2031）
5.1.2 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2025）
5.1.3 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2026～2031）
5.1.4 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031）&（%）
5.2 北米
5.2.1 北米オンラインCRMツールの売上（2020～2031）
5.2.2 国別北米オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
5.3 ヨーロッパ
5.3.1 ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
5.3.2 国別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
5.4 アジア太平洋
5.4.1 アジア太平洋オンラインCRMツールの売上（2020～2031）
5.4.2 地域別アジア太平洋オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
5.5 南米
5.5.1 南米オンラインCRMツールの売上（2020～2031）
5.5.2 国別南米オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
5.6 中東とアフリカ
5.6.1 中東とアフリカオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
5.6.2 国別中東とアフリカオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）

6 国・地域別セグメンテーション
6.1 主要国・地域オンラインCRMツールの売上成長トレンド（2020 VS 2024 VS 2031）
6.2 主要国・地域オンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.3 アメリカ
6.3.1 アメリカオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.3.2 製品別アメリカオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.3.3 アプリケーション別アメリカオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）
6.4 ヨーロッパ
6.4.1 ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.4.2 製品別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.4.3 アプリケーション別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.5 中国
6.5.1 中国オンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.5.2 製品別中国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.5.3 アプリケーション別中国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）
6.6 日本
6.6.1 日本オンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.6.2 製品別日本オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.6.3 アプリケーション別日本オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.7 韓国
6.7.1 韓国オンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.7.2 製品別韓国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.7.3 アプリケーション別韓国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.8 東南アジア
6.8.1 東南アジアオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.8.2 製品別東南アジアオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.8.3 アプリケーション別東南アジアオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.9 インド
6.9.1 インドオンラインCRMツールの売上（2020～2031）
6.9.2 製品別インドオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
6.9.3 アプリケーション別インドオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）

7 会社概要
7.1 Salesforce
7.1.1 Salesforce プロフィール
7.1.2 Salesforce 主な事業
7.1.3 Salesforce オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.1.4 Salesforce オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.1.5 Salesforce 最近の展開
7.2 SAP
7.2.1 SAP プロフィール
7.2.2 SAP 主な事業
7.2.3 SAP オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.2.4 SAP オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.2.5 SAP 最近の展開
7.3 Adobe Marketing Cloud
7.3.1 Adobe Marketing Cloud プロフィール
7.3.2 Adobe Marketing Cloud 主な事業
7.3.3 Adobe Marketing Cloud オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.3.4 Adobe Marketing Cloud オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.3.5 Adobe Marketing Cloud 最近の展開
7.4 Oracle
7.4.1 Oracle プロフィール
7.4.2 Oracle 主な事業
7.4.3 Oracle オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.4.4 Oracle オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.4.5 Oracle 最近の展開
7.5 Microsoft
7.5.1 Microsoft プロフィール
7.5.2 Microsoft 主な事業
7.5.3 Microsoft オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.5.4 Microsoft オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.5.5 Microsoft 最近の展開
7.6 Epsilon
7.6.1 Epsilon プロフィール
7.6.2 Epsilon 主な事業
7.6.3 Epsilon オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.6.4 Epsilon オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.6.5 Epsilon 最近の展開
7.7 Mailchimp
7.7.1 Mailchimp プロフィール
7.7.2 Mailchimp 主な事業
7.7.3 Mailchimp オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.7.4 Mailchimp オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.7.5 Mailchimp 最近の展開
7.8 HubSpot
7.8.1 HubSpot プロフィール
7.8.2 HubSpot 主な事業
7.8.3 HubSpot オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.8.4 HubSpot オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.8.5 HubSpot 最近の展開
7.9 Genesys
7.9.1 Genesys プロフィール
7.9.2 Genesys 主な事業
7.9.3 Genesys オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.9.4 Genesys オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.9.5 Genesys 最近の展開
7.10 Zoho CRM
7.10.1 Zoho CRM プロフィール
7.10.2 Zoho CRM 主な事業
7.10.3 Zoho CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.10.4 Zoho CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.10.5 Zoho CRM 最近の展開
7.11 Copper
7.11.1 Copper プロフィール
7.11.2 Copper 主な事業
7.11.3 Copper オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.11.4 Copper オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.11.5 Copper 最近の展開
7.12 amoCRM
7.12.1 amoCRM プロフィール
7.12.2 amoCRM 主な事業
7.12.3 amoCRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.12.4 amoCRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.12.5 amoCRM 最近の展開
7.13 Freshsales
7.13.1 Freshsales プロフィール
7.13.2 Freshsales 主な事業
7.13.3 Freshsales オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.13.4 Freshsales オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.13.5 Freshsales 最近の展開
7.14 Creatio (formerly bpm’online)
7.14.1 Creatio (formerly bpm’online) プロフィール
7.14.2 Creatio (formerly bpm’online) 主な事業
7.14.3 Creatio (formerly bpm’online) オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.14.4 Creatio (formerly bpm’online) オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.14.5 Creatio (formerly bpm’online) 最近の展開
7.15 Teamgate CRM
7.15.1 Teamgate CRM プロフィール
7.15.2 Teamgate CRM 主な事業
7.15.3 Teamgate CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.15.4 Teamgate CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.15.5 Teamgate CRM 最近の展開
7.16 Really Simple Systems CRM
7.16.1 Really Simple Systems CRM プロフィール
7.16.2 Really Simple Systems CRM 主な事業
7.16.3 Really Simple Systems CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.16.4 Really Simple Systems CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.16.5 Really Simple Systems CRM 最近の展開
7.17 Agile CRM
7.17.1 Agile CRM プロフィール
7.17.2 Agile CRM 主な事業
7.17.3 Agile CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.17.4 Agile CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.17.5 Agile CRM 最近の展開
7.18 Yetiforce CRM
7.18.1 Yetiforce CRM プロフィール
7.18.2 Yetiforce CRM 主な事業
7.18.3 Yetiforce CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.18.4 Yetiforce CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.18.5 Yetiforce CRM 最近の展開
7.19 SutiCRM
7.19.1 SutiCRM プロフィール
7.19.2 SutiCRM 主な事業
7.19.3 SutiCRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.19.4 SutiCRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.19.5 SutiCRM 最近の展開
7.20 InStream
7.20.1 InStream プロフィール
7.20.2 InStream 主な事業
7.20.3 InStream オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.20.4 InStream オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.20.5 InStream 最近の展開
7.21 Vtiger CRM
7.21.1 Vtiger CRM プロフィール
7.21.2 Vtiger CRM 主な事業
7.21.3 Vtiger CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.21.4 Vtiger CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.21.5 Vtiger CRM 最近の展開
7.22 Bitrix24
7.22.1 Bitrix24 プロフィール
7.22.2 Bitrix24 主な事業
7.22.3 Bitrix24 オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.22.4 Bitrix24 オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.22.5 Bitrix24 最近の展開
7.23 SeoToaster CRM
7.23.1 SeoToaster CRM プロフィール
7.23.2 SeoToaster CRM 主な事業
7.23.3 SeoToaster CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.23.4 SeoToaster CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.23.5 SeoToaster CRM 最近の展開
7.24 Breezz
7.24.1 Breezz プロフィール
7.24.2 Breezz 主な事業
7.24.3 Breezz オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.24.4 Breezz オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.24.5 Breezz 最近の展開
7.25 RepairShopr
7.25.1 RepairShopr プロフィール
7.25.2 RepairShopr 主な事業
7.25.3 RepairShopr オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.25.4 RepairShopr オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.25.5 RepairShopr 最近の展開
7.26 Yonyx
7.26.1 Yonyx プロフィール
7.26.2 Yonyx 主な事業
7.26.3 Yonyx オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.26.4 Yonyx オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.26.5 Yonyx 最近の展開
7.27 Wakeupsales
7.27.1 Wakeupsales プロフィール
7.27.2 Wakeupsales 主な事業
7.27.3 Wakeupsales オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
7.27.4 Wakeupsales オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
7.27.5 Wakeupsales 最近の展開

8 産業チェーン分析
8.1 オンラインCRMツール産業チェーン
8.2 オンラインCRMツール上流産業分析
8.2.1 主要原材料
8.2.2 原材料の主要サプライヤー
8.2.3 製造コスト構造
8.3 中流産業分析
8.4 下流産業分析（顧客分析）
8.5 販売モデルと販売チャネル
8.5.1 オンラインCRMツール販売モデル
8.5.2 販売チャネル
8.5.3 オンラインCRMツールのディストリビューター

9 研究結果と結論

10 付録
10.1 研究方法論
10.1.1 方法論/リサーチアプローチ
10.1.1.1 研究プログラム／デザイン
10.1.1.2 市場規模の推定
10.1.1.3 市場分析とデータの複数検証方法
10.1.2 データソース
10.1.2.1 二次資料
10.1.2.2 一次資料
10.2 著者詳細
10.3 免責事項

【表と図のリスト】

表の一覧
表 1. オンラインCRMツール市場の動向
表 2. オンラインCRMツール市場のドライバーと機会
表 3. オンラインCRMツール市場の課題
表 4. オンラインCRMツール市場の制約
表 5. 会社別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
表 6. 会社別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2020～2025）
表 7. 主要メーカーオンラインCRMツールの製造拠点と本社所在地
表 8. 主要メーカーオンラインCRMツールの製品種類
表 9. 主要メーカーオンラインCRMツールの量産開始時期
表 10. グローバルオンラインCRMツール会社の市場集中度（CR5とHHI）
表 11. ティア別グローバルップ会社の売上（2024年時点でのオンラインCRMツールの売上に基づく）
表 12. 合併と買収、拡張計画
表 13. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル）
表 14. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
表 15. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2026～2031、百万米ドル）
表 16. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2020～2025）
表 17. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2026～2031）
表 18. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル）
表 19. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
表 20. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2026～2031、百万米ドル）
表 21. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2020～2025）
表 22. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2026～2031）
表 23. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル）
表 24. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
表 25. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2026～2031、百万米ドル）
表 26. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2025）&（%）
表 27. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2026～2031）&（%）
表 28. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上成長トレンド（2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル）
表 29. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
表 30. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上（2026～2031、百万米ドル）
表 31. Salesforce基本情報一覧
表 32. Salesforce の紹介と事業概要
表 33. Salesforce オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 34. Salesforce オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）
表 35. Salesforce 最近の展開
表 36. SAP基本情報一覧
表 37. SAP の紹介と事業概要
表 38. SAP オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 39. SAP オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 40. SAP 最近の展開
表 41. Adobe Marketing Cloud基本情報一覧
表 42. Adobe Marketing Cloud の紹介と事業概要
表 43. Adobe Marketing Cloud オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 44. Adobe Marketing Cloud オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 45. Adobe Marketing Cloud 最近の展開
表 46. Oracle基本情報一覧
表 47. Oracle の紹介と事業概要
表 48. Oracle オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 49. Oracle オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 50. Oracle 最近の展開
表 51. Microsoft基本情報一覧
表 52. Microsoft の紹介と事業概要
表 53. Microsoft オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 54. Microsoft オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 55. Microsoft 最近の展開
表 56. Epsilon基本情報一覧
表 57. Epsilon の紹介と事業概要
表 58. Epsilon オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 59. Epsilon オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 60. Epsilon 最近の展開
表 61. Mailchimp基本情報一覧
表 62. Mailchimp の紹介と事業概要
表 63. Mailchimp オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 64. Mailchimp オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 65. Mailchimp 最近の展開
表 66. HubSpot基本情報一覧
表 67. HubSpot の紹介と事業概要
表 68. HubSpot オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 69. HubSpot オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 70. HubSpot 最近の展開
表 71. Genesys基本情報一覧
表 72. Genesys の紹介と事業概要
表 73. Genesys オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 74. Genesys オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 75. Genesys 最近の展開
表 76. Zoho CRM基本情報一覧
表 77. Zoho CRM の紹介と事業概要
表 78. Zoho CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 79. Zoho CRM オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 80. Zoho CRM 最近の展開
表 81. Copper基本情報一覧
表 82. Copper の紹介と事業概要
表 83. Copper オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 84. CopperオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 85. Copper 最近の展開
表 86. amoCRM基本情報一覧
表 87. amoCRM の紹介と事業概要
表 88. amoCRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 89. amoCRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 90. amoCRM 最近の展開
表 91. Freshsales基本情報一覧
表 92. Freshsales の紹介と事業概要
表 93. Freshsales オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 94. FreshsalesオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 95. Freshsales 最近の展開
表 96. Creatio (formerly bpm’online)基本情報一覧
表 97. Creatio (formerly bpm’online) の紹介と事業概要
表 98. Creatio (formerly bpm’online) オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 99. Creatio (formerly bpm’online)オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 100. Creatio (formerly bpm’online) 最近の展開
表 101. Teamgate CRM基本情報一覧
表 102. Teamgate CRM の紹介と事業概要
表 103. Teamgate CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 104. Teamgate CRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 105. Teamgate CRM 最近の展開
表 106. Really Simple Systems CRM基本情報一覧
表 107. Really Simple Systems CRM の紹介と事業概要
表 108. Really Simple Systems CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 109. Really Simple Systems CRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 110. Really Simple Systems CRM 最近の展開
表 111. Agile CRM基本情報一覧
表 112. Agile CRM の紹介と事業概要
表 113. Agile CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 114. Agile CRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 115. Agile CRM 最近の展開
表 116. Yetiforce CRM基本情報一覧
表 117. Yetiforce CRM の紹介と事業概要
表 118. Yetiforce CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 119. Yetiforce CRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 120. Yetiforce CRM 最近の展開
表 121. SutiCRM基本情報一覧
表 122. SutiCRM の紹介と事業概要
表 123. SutiCRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 124. SutiCRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 125. SutiCRM 最近の展開
表 126. InStream基本情報一覧
表 127. InStream の紹介と事業概要
表 128. InStream オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 129. InStreamオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 130. InStream 最近の展開
表 131. Vtiger CRM基本情報一覧
表 132. Vtiger CRM の紹介と事業概要
表 133. Vtiger CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 134. Vtiger CRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 135. Vtiger CRM 最近の展開
表 136. Bitrix24基本情報一覧
表 137. Bitrix24 の紹介と事業概要
表 138. Bitrix24 オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 139. Bitrix24オンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 140. Bitrix24 最近の展開
表 141. SeoToaster CRM基本情報一覧
表 142. SeoToaster CRM の紹介と事業概要
表 143. SeoToaster CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 144. SeoToaster CRMオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 145. SeoToaster CRM 最近の展開
表 146. Breezz基本情報一覧
表 147. Breezz の紹介と事業概要
表 148. Breezz オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 149. BreezzオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 150. Breezz 最近の展開
表 151. RepairShopr基本情報一覧
表 152. RepairShopr の紹介と事業概要
表 153. RepairShopr オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 154. RepairShoprオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 155. RepairShopr 最近の展開
表 156. Yonyx基本情報一覧
表 157. Yonyx の紹介と事業概要
表 158. Yonyx オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 159. YonyxオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 160. Yonyx 最近の展開
表 161. Wakeupsales基本情報一覧
表 162. Wakeupsales の紹介と事業概要
表 163. Wakeupsales オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
表 164. WakeupsalesオンラインCRMツールの売上（2020～2025、百万米ドル）（2020～2025）
表 165. Wakeupsales 最近の展開
表 166. 主要原材料リスト
表 167. 原材料の主要サプライヤー
表 168. オンラインCRMツール下流の顧客
表 169. オンラインCRMツールのディストリビューター
表 170. 本レポートのリサーチプログラム/デザイン
表 171. 二次情報源からの主要データ情報
表 172. 一次資料からの主要データ情報

図の一覧
図 1. オンラインCRMツール製品写真
図 2. グローバルオンラインCRMツールの売上（2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル）
図 3. グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 4. オンラインCRMツール レポート検討した年数
図 5. グローバルオンラインCRMツール会社の売上ランキング（2024、百万米ドル）
図 6. グローバルトップ5社とトップ10社オンラインCRMツールの売上市場シェア（2024）
図 7. ティア別オンラインCRMツールの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3、2020 VS 2024）
図 8. Cloud-based写真
図 9. Web-based写真
図 10. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 11. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2024 & 2031）
図 12. SMBs用製品写真
図 13. Large Enterprises用製品写真
図 14. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 15. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2024 & 2031）
図 16. 北米オンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 17. 国別北米オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 18. ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 19. 国別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 20. アジア太平洋オンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 21. 地域別アジア太平洋オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 22. 南米オンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 23. 国別南米オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 24. 中東とアフリカオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 25. 国別中東とアフリカオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 26. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上（2020～2031）&（%）
図 27. アメリカオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 28. 製品別アメリカオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 29. アプリケーション別アメリカオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 30. ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 31. 製品別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 32. アプリケーション別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 33. 中国オンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 34. 製品別中国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 35. アプリケーション別中国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 36. 日本オンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 37. 製品別日本オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 38. アプリケーション別日本オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 39. 韓国オンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 40. 製品別韓国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 41. アプリケーション別韓国オンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 42. 東南アジアオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 43. 製品別東南アジアオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 44. アプリケーション別東南アジアオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 45. インドオンラインCRMツールの売上（2020～2031、百万米ドル）
図 46. 製品別インドオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 47. アプリケーション別インドオンラインCRMツールの売上（2024 VS 2031）&（%）
図 48. オンラインCRMツール産業チェーン
図 49. オンラインCRMツール製造コスト構造
図 50. 流通チャネル（直販、流通）
図 51. 本レポートのボトムアップおよびトップダウン・アプローチ
図 52. データの複数検証方法
図 53. 主なインタービュー対象者

【Description】

The global market for Online CRM Tools was estimated to be worth US$ 59990 million in 2024 and is forecast to a readjusted size of US$ 161710 million by 2031 with a CAGR of 15.4% during the forecast period 2025-2031.

Key Market Statistics

Pre-Measurement Period

2024Year~2031Year

2024Year Evaluation

59990Millions of U.S. dollars

2025Year Evaluation

68330Millions of U.S. dollars

2031Year Evaluation

161710Millions of U.S. dollars

CAGR

15.4%

An Online CRM Software is responsible for managing a relationship that exists between a business and its customers. It helps a business to manage a number of business processes that include customer data, customer interaction, tracking leads, marketing, customer support, and much more. They are designed in a unique manner in order to help the organizations to meet all the objectives of a proper customer relationship management. CRM software is responsible for managing the various business contacts, clients, employees, sales lead, and contract wins. The software is customizable and scalable, which has helped the organizations to gain customer insights, view the various business opportunities, and personalize the customer service, based on the history as well as the prior interactions with them.

Salesforce Sales Cloud is one of the most important global key players of the online CRM tools, holds over 10% of shares of the online CRM tools market, other key players include HubSpot CRM, Zoho CRM, etc. America is the largest market, occupied for about 50 percent, followed by Europe. In terms of type, cloud-based is the largest segment, with a share of over 80%, and in terms of end user, the SMBs segment holds a share of over 70 percent.

This report aims to provide a comprehensive presentation of the global market for Online CRM Tools, focusing on the total sales revenue, key companies market share and ranking, together with an analysis of Online CRM Tools by region & country, by Type, and by Application.

The Online CRM Tools market size, estimations, and forecasts are provided in terms of sales revenue ($ millions), considering 2024 as the base year, with history and forecast data for the period from 2020 to 2031. With both quantitative and qualitative analysis, to help readers develop business/growth strategies, assess the market competitive situation, analyze their position in the current marketplace, and make informed business decisions regarding Online CRM Tools.

Market Segmentation
By Company
    Salesforce
    SAP
    Adobe Marketing Cloud
    Oracle
    Microsoft
    Epsilon
    Mailchimp
    HubSpot
    Genesys
    Zoho CRM
    Copper
    amoCRM
    Freshsales
    Creatio (formerly bpm’online)
    Teamgate CRM
    Really Simple Systems CRM
    Agile CRM
    Yetiforce CRM
    SutiCRM
    InStream
    Vtiger CRM
    Bitrix24
    SeoToaster CRM
    Breezz
    RepairShopr
    Yonyx
    Wakeupsales

Segment by Type
    Cloud-based
    Web-based

Segment by Application
    SMBs
    Large Enterprises

By Region
    North America
        United States
        Canada
    Asia-Pacific
        China
        Japan
        South Korea
        Southeast Asia
        India
        Australia
        Rest of Asia-Pacific
    Europe
        Germany
        France
        U.K.

        Italy
        Netherlands
        Nordic Countries
        Rest of Europe
    Latin America
        Mexico
        Brazil
        Rest of Latin America
    Middle East & Africa
        Turkey
        Saudi Arabia
        UAE
        Rest of MEA

Chapter Outline
Chapter 1: Introduces the report scope of the report, global total market size. This chapter also provides the market dynamics, latest developments of the market, the driving factors and restrictive factors of the market, the challenges and risks faced by manufacturers in the industry, and the analysis of relevant policies in the industry.

Chapter 2: Detailed analysis of Online CRM Tools company competitive landscape, revenue market share, latest development plan, merger, and acquisition information, etc.

Chapter 3: Provides the analysis of various market segments by Type, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different market segments.

Chapter 4: Provides the analysis of various market segments by Application, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different downstream markets.

Chapter 5: Revenue of Online CRM Tools in regional level. It provides a quantitative analysis of the market size and development potential of each region and introduces the market development, future development prospects, market space, and market size of each country in the world.

Chapter 6: Revenue of Online CRM Tools in country level. It provides sigmate data by Type, and by Application for each country/region.

Chapter 7: Provides profiles of key players, introducing the basic situation of the main companies in the market in detail, including product revenue, gross margin, product introduction, recent development, etc.

Chapter 8: Analysis of industrial chain, including the upstream and downstream of the industry.

Chapter 9: Conclusion.

【Table of Contents】

1 Market Overview
1.1 Online CRM Tools Product Introduction
1.2 Global Online CRM Tools Market Size Forecast (2020-2031)
1.3 Online CRM Tools Market Trends & Drivers
1.3.1 Online CRM Tools Industry Trends
1.3.2 Online CRM Tools Market Drivers & Opportunity
1.3.3 Online CRM Tools Market Challenges
1.3.4 Online CRM Tools Market Restraints
1.4 Assumptions and Limitations
1.5 Study Objectives
1.6 Years Considered

2 Competitive Analysis by Company
2.1 Global Online CRM Tools Players Revenue Ranking (2024)
2.2 Global Online CRM Tools Revenue by Company (2020-2025)
2.3 Key Companies Online CRM Tools Manufacturing Base Distribution and Headquarters
2.4 Key Companies Online CRM Tools Product Offered
2.5 Key Companies Time to Begin Mass Production of Online CRM Tools
2.6 Online CRM Tools Market Competitive Analysis
2.6.1 Online CRM Tools Market Concentration Rate (2020-2025)
2.6.2 Global 5 and 10 Largest Companies by Online CRM Tools Revenue in 2024
2.6.3 Global Top Companies by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3) & (based on the Revenue in Online CRM Tools as of 2024)
2.7 Mergers & Acquisitions, Expansion

3 Segmentation by Type
3.1 Introduction by Type
3.1.1 Cloud-based
3.1.2 Web-based
3.2 Global Online CRM Tools Sales Value by Type
3.2.1 Global Online CRM Tools Sales Value by Type (2020 VS 2024 VS 2031)
3.2.2 Global Online CRM Tools Sales Value, by Type (2020-2031)
3.2.3 Global Online CRM Tools Sales Value, by Type (%) (2020-2031)

4 Segmentation by Application
4.1 Introduction by Application
4.1.1 SMBs
4.1.2 Large Enterprises
4.2 Global Online CRM Tools Sales Value by Application
4.2.1 Global Online CRM Tools Sales Value by Application (2020 VS 2024 VS 2031)
4.2.2 Global Online CRM Tools Sales Value, by Application (2020-2031)
4.2.3 Global Online CRM Tools Sales Value, by Application (%) (2020-2031)

5 Segmentation by Region
5.1 Global Online CRM Tools Sales Value by Region
5.1.1 Global Online CRM Tools Sales Value by Region: 2020 VS 2024 VS 2031
5.1.2 Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2020-2025)
5.1.3 Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2026-2031)
5.1.4 Global Online CRM Tools Sales Value by Region (%), (2020-2031)
5.2 North America
5.2.1 North America Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
5.2.2 North America Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031
5.3 Europe
5.3.1 Europe Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
5.3.2 Europe Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031
5.4 Asia Pacific
5.4.1 Asia Pacific Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
5.4.2 Asia Pacific Online CRM Tools Sales Value by Region (%), 2024 VS 2031
5.5 South America
5.5.1 South America Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
5.5.2 South America Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031
5.6 Middle East & Africa
5.6.1 Middle East & Africa Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
5.6.2 Middle East & Africa Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031

6 Segmentation by Key Countries/Regions
6.1 Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value Growth Trends, 2020 VS 2024 VS 2031
6.2 Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.3 United States
6.3.1 United States Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.3.2 United States Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
6.3.3 United States Online CRM Tools Sales Value by Application, 2024 VS 2031
6.4 Europe
6.4.1 Europe Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.4.2 Europe Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
6.4.3 Europe Online CRM Tools Sales Value by Application, 2024 VS 2031
6.5 China
6.5.1 China Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.5.2 China Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
6.5.3 China Online CRM Tools Sales Value by Application, 2024 VS 2031
6.6 Japan
6.6.1 Japan Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.6.2 Japan Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
6.6.3 Japan Online CRM Tools Sales Value by Application, 2024 VS 2031
6.7 South Korea
6.7.1 South Korea Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.7.2 South Korea Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
6.7.3 South Korea Online CRM Tools Sales Value by Application, 2024 VS 2031
6.8 Southeast Asia
6.8.1 Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.8.2 Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
6.8.3 Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value by Application, 2024 VS 2031
6.9 India
6.9.1 India Online CRM Tools Sales Value, 2020-2031
6.9.2 India Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
6.9.3 India Online CRM Tools Sales Value by Application, 2024 VS 2031

7 Company Profiles
7.1 Salesforce
7.1.1 Salesforce Profile
7.1.2 Salesforce Main Business
7.1.3 Salesforce Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.1.4 Salesforce Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.1.5 Salesforce Recent Developments
7.2 SAP
7.2.1 SAP Profile
7.2.2 SAP Main Business
7.2.3 SAP Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.2.4 SAP Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.2.5 SAP Recent Developments
7.3 Adobe Marketing Cloud
7.3.1 Adobe Marketing Cloud Profile
7.3.2 Adobe Marketing Cloud Main Business
7.3.3 Adobe Marketing Cloud Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.3.4 Adobe Marketing Cloud Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.3.5 Adobe Marketing Cloud Recent Developments
7.4 Oracle
7.4.1 Oracle Profile
7.4.2 Oracle Main Business
7.4.3 Oracle Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.4.4 Oracle Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.4.5 Oracle Recent Developments
7.5 Microsoft
7.5.1 Microsoft Profile
7.5.2 Microsoft Main Business
7.5.3 Microsoft Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.5.4 Microsoft Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.5.5 Microsoft Recent Developments
7.6 Epsilon
7.6.1 Epsilon Profile
7.6.2 Epsilon Main Business
7.6.3 Epsilon Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.6.4 Epsilon Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.6.5 Epsilon Recent Developments
7.7 Mailchimp
7.7.1 Mailchimp Profile
7.7.2 Mailchimp Main Business
7.7.3 Mailchimp Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.7.4 Mailchimp Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.7.5 Mailchimp Recent Developments
7.8 HubSpot
7.8.1 HubSpot Profile
7.8.2 HubSpot Main Business
7.8.3 HubSpot Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.8.4 HubSpot Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.8.5 HubSpot Recent Developments
7.9 Genesys
7.9.1 Genesys Profile
7.9.2 Genesys Main Business
7.9.3 Genesys Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.9.4 Genesys Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.9.5 Genesys Recent Developments
7.10 Zoho CRM
7.10.1 Zoho CRM Profile
7.10.2 Zoho CRM Main Business
7.10.3 Zoho CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.10.4 Zoho CRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.10.5 Zoho CRM Recent Developments
7.11 Copper
7.11.1 Copper Profile
7.11.2 Copper Main Business
7.11.3 Copper Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.11.4 Copper Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.11.5 Copper Recent Developments
7.12 amoCRM
7.12.1 amoCRM Profile
7.12.2 amoCRM Main Business
7.12.3 amoCRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.12.4 amoCRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.12.5 amoCRM Recent Developments
7.13 Freshsales
7.13.1 Freshsales Profile
7.13.2 Freshsales Main Business
7.13.3 Freshsales Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.13.4 Freshsales Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.13.5 Freshsales Recent Developments
7.14 Creatio (formerly bpm’online)
7.14.1 Creatio (formerly bpm’online) Profile
7.14.2 Creatio (formerly bpm’online) Main Business
7.14.3 Creatio (formerly bpm’online) Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.14.4 Creatio (formerly bpm’online) Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.14.5 Creatio (formerly bpm’online) Recent Developments
7.15 Teamgate CRM
7.15.1 Teamgate CRM Profile
7.15.2 Teamgate CRM Main Business
7.15.3 Teamgate CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.15.4 Teamgate CRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.15.5 Teamgate CRM Recent Developments
7.16 Really Simple Systems CRM
7.16.1 Really Simple Systems CRM Profile
7.16.2 Really Simple Systems CRM Main Business
7.16.3 Really Simple Systems CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.16.4 Really Simple Systems CRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.16.5 Really Simple Systems CRM Recent Developments
7.17 Agile CRM
7.17.1 Agile CRM Profile
7.17.2 Agile CRM Main Business
7.17.3 Agile CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.17.4 Agile CRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.17.5 Agile CRM Recent Developments
7.18 Yetiforce CRM
7.18.1 Yetiforce CRM Profile
7.18.2 Yetiforce CRM Main Business
7.18.3 Yetiforce CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.18.4 Yetiforce CRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.18.5 Yetiforce CRM Recent Developments
7.19 SutiCRM
7.19.1 SutiCRM Profile
7.19.2 SutiCRM Main Business
7.19.3 SutiCRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.19.4 SutiCRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.19.5 SutiCRM Recent Developments
7.20 InStream
7.20.1 InStream Profile
7.20.2 InStream Main Business
7.20.3 InStream Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.20.4 InStream Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.20.5 InStream Recent Developments
7.21 Vtiger CRM
7.21.1 Vtiger CRM Profile
7.21.2 Vtiger CRM Main Business
7.21.3 Vtiger CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.21.4 Vtiger CRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.21.5 Vtiger CRM Recent Developments
7.22 Bitrix24
7.22.1 Bitrix24 Profile
7.22.2 Bitrix24 Main Business
7.22.3 Bitrix24 Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.22.4 Bitrix24 Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.22.5 Bitrix24 Recent Developments
7.23 SeoToaster CRM
7.23.1 SeoToaster CRM Profile
7.23.2 SeoToaster CRM Main Business
7.23.3 SeoToaster CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.23.4 SeoToaster CRM Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.23.5 SeoToaster CRM Recent Developments
7.24 Breezz
7.24.1 Breezz Profile
7.24.2 Breezz Main Business
7.24.3 Breezz Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.24.4 Breezz Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.24.5 Breezz Recent Developments
7.25 RepairShopr
7.25.1 RepairShopr Profile
7.25.2 RepairShopr Main Business
7.25.3 RepairShopr Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.25.4 RepairShopr Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.25.5 RepairShopr Recent Developments
7.26 Yonyx
7.26.1 Yonyx Profile
7.26.2 Yonyx Main Business
7.26.3 Yonyx Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.26.4 Yonyx Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.26.5 Yonyx Recent Developments
7.27 Wakeupsales
7.27.1 Wakeupsales Profile
7.27.2 Wakeupsales Main Business
7.27.3 Wakeupsales Online CRM Tools Products, Services and Solutions
7.27.4 Wakeupsales Online CRM Tools Revenue (US$ Million) & (2020-2025)
7.27.5 Wakeupsales Recent Developments

8 Industry Chain Analysis
8.1 Online CRM Tools Industrial Chain
8.2 Online CRM Tools Upstream Analysis
8.2.1 Key Raw Materials
8.2.2 Raw Materials Key Suppliers
8.2.3 Manufacturing Cost Structure
8.3 Midstream Analysis
8.4 Downstream Analysis (Customers Analysis)
8.5 Sales Model and Sales Channels
8.5.1 Online CRM Tools Sales Model
8.5.2 Sales Channel
8.5.3 Online CRM Tools Distributors

9 Research Findings and Conclusion

10 Appendix
10.1 Research Methodology
10.1.1 Methodology/Research Approach
10.1.1.1 Research Programs/Design
10.1.1.2 Market Size Estimation
10.1.1.3 Market Breakdown and Data Triangulation
10.1.2 Data Source
10.1.2.1 Secondary Sources
10.1.2.2 Primary Sources
10.2 Author Details
10.3 Disclaimer

【Table of Figures】

List of Tables
 Table 1. Online CRM Tools Market Trends
 Table 2. Online CRM Tools Market Drivers & Opportunity
 Table 3. Online CRM Tools Market Challenges
 Table 4. Online CRM Tools Market Restraints
 Table 5. Global Online CRM Tools Revenue by Company (2020-2025) & (US$ Million)
 Table 6. Global Online CRM Tools Revenue Market Share by Company (2020-2025)
 Table 7. Key Companies Online CRM Tools Manufacturing Base Distribution and Headquarters
 Table 8. Key Companies Online CRM Tools Product Type
 Table 9. Key Companies Time to Begin Mass Production of Online CRM Tools
 Table 10. Global Online CRM Tools Companies Market Concentration Ratio (CR5 and HHI)
 Table 11. Global Top Companies Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3) & (based on the Revenue in Online CRM Tools as of 2024)
 Table 12. Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
 Table 13. Global Online CRM Tools Sales Value by Type: 2020 VS 2024 VS 2031 (US$ Million)
 Table 14. Global Online CRM Tools Sales Value by Type (2020-2025) & (US$ Million)
 Table 15. Global Online CRM Tools Sales Value by Type (2026-2031) & (US$ Million)
 Table 16. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Type (2020-2025)
 Table 17. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Type (2026-2031)
 Table 18. Global Online CRM Tools Sales Value by Application: 2020 VS 2024 VS 2031 (US$ Million)
 Table 19. Global Online CRM Tools Sales Value by Application (2020-2025) & (US$ Million)
 Table 20. Global Online CRM Tools Sales Value by Application (2026-2031) & (US$ Million)
 Table 21. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Application (2020-2025)
 Table 22. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Application (2026-2031)
 Table 23. Global Online CRM Tools Sales Value by Region, (2020 VS 2024 VS 2031) & (US$ Million)
 Table 24. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2020-2025) & (US$ Million)
 Table 25. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2026-2031) & (US$ Million)
 Table 26. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2020-2025) & (%)
 Table 27. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2026-2031) & (%)
 Table 28. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value Growth Trends, (US$ Million): 2020 VS 2024 VS 2031
 Table 29. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value, (2020-2025) & (US$ Million)
 Table 30. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value, (2026-2031) & (US$ Million)
 Table 31. Salesforce Basic Information List
 Table 32. Salesforce Description and Business Overview
 Table 33. Salesforce Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 34. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Salesforce (2020-2025)
 Table 35. Salesforce Recent Developments
 Table 36. SAP Basic Information List
 Table 37. SAP Description and Business Overview
 Table 38. SAP Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 39. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of SAP (2020-2025)
 Table 40. SAP Recent Developments
 Table 41. Adobe Marketing Cloud Basic Information List
 Table 42. Adobe Marketing Cloud Description and Business Overview
 Table 43. Adobe Marketing Cloud Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 44. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Adobe Marketing Cloud (2020-2025)
 Table 45. Adobe Marketing Cloud Recent Developments
 Table 46. Oracle Basic Information List
 Table 47. Oracle Description and Business Overview
 Table 48. Oracle Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 49. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Oracle (2020-2025)
 Table 50. Oracle Recent Developments
 Table 51. Microsoft Basic Information List
 Table 52. Microsoft Description and Business Overview
 Table 53. Microsoft Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 54. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Microsoft (2020-2025)
 Table 55. Microsoft Recent Developments
 Table 56. Epsilon Basic Information List
 Table 57. Epsilon Description and Business Overview
 Table 58. Epsilon Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 59. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Epsilon (2020-2025)
 Table 60. Epsilon Recent Developments
 Table 61. Mailchimp Basic Information List
 Table 62. Mailchimp Description and Business Overview
 Table 63. Mailchimp Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 64. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Mailchimp (2020-2025)
 Table 65. Mailchimp Recent Developments
 Table 66. HubSpot Basic Information List
 Table 67. HubSpot Description and Business Overview
 Table 68. HubSpot Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 69. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of HubSpot (2020-2025)
 Table 70. HubSpot Recent Developments
 Table 71. Genesys Basic Information List
 Table 72. Genesys Description and Business Overview
 Table 73. Genesys Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 74. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Genesys (2020-2025)
 Table 75. Genesys Recent Developments
 Table 76. Zoho CRM Basic Information List
 Table 77. Zoho CRM Description and Business Overview
 Table 78. Zoho CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 79. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Zoho CRM (2020-2025)
 Table 80. Zoho CRM Recent Developments
 Table 81. Copper Basic Information List
 Table 82. Copper Description and Business Overview
 Table 83. Copper Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 84. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Copper (2020-2025)
 Table 85. Copper Recent Developments
 Table 86. amoCRM Basic Information List
 Table 87. amoCRM Description and Business Overview
 Table 88. amoCRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 89. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of amoCRM (2020-2025)
 Table 90. amoCRM Recent Developments
 Table 91. Freshsales Basic Information List
 Table 92. Freshsales Description and Business Overview
 Table 93. Freshsales Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 94. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Freshsales (2020-2025)
 Table 95. Freshsales Recent Developments
 Table 96. Creatio (formerly bpm’online) Basic Information List
 Table 97. Creatio (formerly bpm’online) Description and Business Overview
 Table 98. Creatio (formerly bpm’online) Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 99. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Creatio (formerly bpm’online) (2020-2025)
 Table 100. Creatio (formerly bpm’online) Recent Developments
 Table 101. Teamgate CRM Basic Information List
 Table 102. Teamgate CRM Description and Business Overview
 Table 103. Teamgate CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 104. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Teamgate CRM (2020-2025)
 Table 105. Teamgate CRM Recent Developments
 Table 106. Really Simple Systems CRM Basic Information List
 Table 107. Really Simple Systems CRM Description and Business Overview
 Table 108. Really Simple Systems CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 109. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Really Simple Systems CRM (2020-2025)
 Table 110. Really Simple Systems CRM Recent Developments
 Table 111. Agile CRM Basic Information List
 Table 112. Agile CRM Description and Business Overview
 Table 113. Agile CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 114. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Agile CRM (2020-2025)
 Table 115. Agile CRM Recent Developments
 Table 116. Yetiforce CRM Basic Information List
 Table 117. Yetiforce CRM Description and Business Overview
 Table 118. Yetiforce CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 119. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Yetiforce CRM (2020-2025)
 Table 120. Yetiforce CRM Recent Developments
 Table 121. SutiCRM Basic Information List
 Table 122. SutiCRM Description and Business Overview
 Table 123. SutiCRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 124. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of SutiCRM (2020-2025)
 Table 125. SutiCRM Recent Developments
 Table 126. InStream Basic Information List
 Table 127. InStream Description and Business Overview
 Table 128. InStream Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 129. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of InStream (2020-2025)
 Table 130. InStream Recent Developments
 Table 131. Vtiger CRM Basic Information List
 Table 132. Vtiger CRM Description and Business Overview
 Table 133. Vtiger CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 134. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Vtiger CRM (2020-2025)
 Table 135. Vtiger CRM Recent Developments
 Table 136. Bitrix24 Basic Information List
 Table 137. Bitrix24 Description and Business Overview
 Table 138. Bitrix24 Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 139. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Bitrix24 (2020-2025)
 Table 140. Bitrix24 Recent Developments
 Table 141. SeoToaster CRM Basic Information List
 Table 142. SeoToaster CRM Description and Business Overview
 Table 143. SeoToaster CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 144. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of SeoToaster CRM (2020-2025)
 Table 145. SeoToaster CRM Recent Developments
 Table 146. Breezz Basic Information List
 Table 147. Breezz Description and Business Overview
 Table 148. Breezz Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 149. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Breezz (2020-2025)
 Table 150. Breezz Recent Developments
 Table 151. RepairShopr Basic Information List
 Table 152. RepairShopr Description and Business Overview
 Table 153. RepairShopr Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 154. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of RepairShopr (2020-2025)
 Table 155. RepairShopr Recent Developments
 Table 156. Yonyx Basic Information List
 Table 157. Yonyx Description and Business Overview
 Table 158. Yonyx Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 159. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Yonyx (2020-2025)
 Table 160. Yonyx Recent Developments
 Table 161. Wakeupsales Basic Information List
 Table 162. Wakeupsales Description and Business Overview
 Table 163. Wakeupsales Online CRM Tools Products, Services and Solutions
 Table 164. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Wakeupsales (2020-2025)
 Table 165. Wakeupsales Recent Developments
 Table 166. Key Raw Materials Lists
 Table 167. Raw Materials Key Suppliers Lists
 Table 168. Online CRM Tools Downstream Customers
 Table 169. Online CRM Tools Distributors List
 Table 170. Research Programs/Design for This Report
 Table 171. Key Data Information from Secondary Sources
 Table 172. Key Data Information from Primary Sources
 Table 173. Business Unit and Senior & Team Lead Analysts


List of Figures
 Figure 1. Online CRM Tools Product Picture
 Figure 2. Global Online CRM Tools Sales Value, 2020 VS 2024 VS 2031 (US$ Million)
 Figure 3. Global Online CRM Tools Sales Value (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 4. Online CRM Tools Report Years Considered
 Figure 5. Global Online CRM Tools Players Revenue Ranking (2024) & (US$ Million)
 Figure 6. The 5 and 10 Largest Companies in the World: Market Share by Online CRM Tools Revenue in 2024
 Figure 7. Online CRM Tools Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3): 2020 VS 2024
 Figure 8. Cloud-based Picture
 Figure 9. Web-based Picture
 Figure 10. Global Online CRM Tools Sales Value by Type (2020 VS 2024 VS 2031) & (US$ Million)
 Figure 11. Global Online CRM Tools Sales Value Market Share by Type, 2024 & 2031
 Figure 12. Product Picture of SMBs
 Figure 13. Product Picture of Large Enterprises
 Figure 14. Global Online CRM Tools Sales Value by Application (2020 VS 2024 VS 2031) & (US$ Million)
 Figure 15. Global Online CRM Tools Sales Value Market Share by Application, 2024 & 2031
 Figure 16. North America Online CRM Tools Sales Value (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 17. North America Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031
 Figure 18. Europe Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 19. Europe Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031
 Figure 20. Asia Pacific Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 21. Asia Pacific Online CRM Tools Sales Value by Region (%), 2024 VS 2031
 Figure 22. South America Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 23. South America Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031
 Figure 24. Middle East & Africa Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 25. Middle East & Africa Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2024 VS 2031
 Figure 26. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value (%), (2020-2031)
 Figure 27. United States Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 28. United States Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
 Figure 29. United States Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2024 VS 2031
 Figure 30. Europe Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 31. Europe Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
 Figure 32. Europe Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2024 VS 2031
 Figure 33. China Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 34. China Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
 Figure 35. China Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2024 VS 2031
 Figure 36. Japan Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 37. Japan Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
 Figure 38. Japan Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2024 VS 2031
 Figure 39. South Korea Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 40. South Korea Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
 Figure 41. South Korea Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2024 VS 2031
 Figure 42. Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 43. Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
 Figure 44. Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2024 VS 2031
 Figure 45. India Online CRM Tools Sales Value, (2020-2031) & (US$ Million)
 Figure 46. India Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2024 VS 2031
 Figure 47. India Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2024 VS 2031
 Figure 48. Online CRM Tools Industrial Chain
 Figure 49. Online CRM Tools Manufacturing Cost Structure
 Figure 50. Channels of Distribution (Direct Sales, and Distribution)
 Figure 51. Bottom-up and Top-down Approaches for This Report
 Figure 52. Data Triangulation
 Figure 53. Key Executives Interviewed

※下記のフォームにご記入のうえ送信してください。ご記入内容はご記入のEメールアドレスに自動返信されますので、5分以内にメールが届かなかった場合は、ご記入のEメールアドレスを確認後、再度ご連絡ください。
※Eメールでのお問い合わせ：japan@qyresearch.com

リサーチ・アプローチ

本調査では、一次資料と二次資料の両方を広範囲に使用しました。調査プロセスでは、政府の政策、市場環境、競合状況、過去のデータ、市場の現在の動向、技術革新、今後の技術と関連業界の技術進歩、市場リスク、機会、市場の障壁と課題など、業界に影響を与える様々な要因を調査しました。以下の説明図は、本レポートで適用した市場調査方法を示しています。

市場規模の推定

トップダウンおよびボトムアップアプローチにより、企業、地域区分、製品タイプ、用途（エンドユーザー）別に世界市場規模を推定・検証しています。

本レポートの市場推定は、販売価格（メーカー、販売店、卸売業者、取引業者が提供する割引を除く）に基づいて行われています。各セグメントと地域に割り当てられた市場シェア分析は、製品の稼働率と平均販売価格によって達成されています。

主要メーカーとその収益、比率、市場占有率、成長率、製品市場の内訳は、二次情報源から入手し、一次情報源で検証しています。

本調査の対象となる市場に影響を与える可能性のあるすべての要因を考慮し、詳細に検討し、一次調査で検証し、最終的な定量的および定性的データを得るために分析しています。トップレベルの市場とサブセグメントの市場規模は正規化されており、市場予測には、インフレ、景気後退、規制・政策変更などの影響が考慮されています。これらのデータにQYResearch社の詳細なインプットと分析を加えて、本レポートで紹介しています。

次の図は、本調査で使用された全体的な市場規模の推定プロセスを図解したものです。

researchMethod1.png (435 KB)

市場の内訳とデータの三角測量

市場の統計、市場規模の推定、市場予測、市場の内訳、データの三角関係などを計算した上で、完全な市場エンジニアリングを行います。情報収集のために広範な一次調査を行い、得られた重要な数字を検証し、妥当性を確認しました。市場エンジニアリングのプロセスでは、トップダウンアプローチとボトムアップアプローチの両方が、いくつかのデータトライアングル法とともに広範囲に使用され、本レポートに記載されている市場全体のセグメントとサブセグメントの市場推定と市場予測が行われました。

researchMethod2.png (637 KB)

researchMethod3.png (110 KB)

二次資料

二次資料は、プレスリリース、年次報告書、非営利団体、業界団体、政府機関、関税データなど、データソースの約25%を占めています。本調査研究には、二次情報源、ディレクトリ、Bloomberg Business、Wind Info、Hoovers、Factiva (Dow Jones & Company)、TRADING ECONOMICS、aventionなどのデータベース、Investing News Network、statista、連邦準備制度の経済データ、年次報告書、投資家向けプレゼンテーション、企業のSECファイリングなどが含まれます。

一次情報源

一次調査では、本レポートのための質的・量的情報を得るために、供給側と需要側の両方からさまざまな情報源にインタビューを行いました。供給側の一次情報源には、製品メーカー（およびその競合他社）、オピニオンリーダー、業界専門家、研究機関、流通業者、販売店、取引業者、さらには原材料の供給者や生産者などが含まれます。

需要側の一次情報源には、世界市場で活動する様々な主要企業・団体のビジネスリーダー、マーケティング・セールスディレクター、技術・イノベーションディレクター、サプライチェーンエグゼクティブ、エンドユーザー（製品購入者）、関連するキーエグゼクティブなどの業界専門家が含まれます。