【概要】

2023年におけるオンラインCRMツール（Online CRM Tools）の世界市場規模は、45270百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、年間平均成長率（CAGR）15.4%で成長し、2030年までに124660百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるオンラインCRMツールの北米市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるオンラインCRMツールのアジア太平洋市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるオンラインCRMツールのヨーロッパ市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

オンラインCRMツールの世界的な主要企業には、Salesforce, SAP, Adobe Marketing Cloud, Oracle, Microsoft, Epsilon, Mailchimp, HubSpot and Genesys,などがある。2023年、世界の上位5社は、売上シェアは約 ％である。

このレポートは、オンラインCRMツールの世界市場に関する包括的なプレゼンテーションを提供することを目的としており、売上、主要企業の市場シェアとランキングに焦点を当てている。さらに、地域別および国別、製品別、アプリケーション別に関するオンラインCRMツールの分析も含まれている。

オンラインCRMツール市場の規模、見積もり、および予測は、2023年を基準年とし、2019年から2030年までの期間の収益（百万米ドル）に基づいて提供されている。量的および質的な分析の両方を備え、読者がビジネス/成長戦略を開発し、市場の競争状況を評価し、現在の市場での自社の位置を分析し、オンラインCRMツールに関する情報を元にしたビジネス上の意思決定を行うのに役立つ。

市場セグメンテーション
製品別
    Web-based

アプリケーション別
    SMBs
    Large Enterprises

地域別
    北米
        アメリカ
        カナダ
    ヨーロッパ
        ドイツ
        フランス
        イギリス
        イタリア
        オランダ
        その他
    アジア太平洋地域
        中国
        日本
        韓国
        東南アジア
        インド
        オーストラリア
        その他
    ラテンアメリカ
        メキシコ
        ブラジル
        その他
    中東とアフリカ
        トルコ
        サウジアラビア
        UAE
        その他

会社別
    Salesforce
    SAP
    Adobe Marketing Cloud
    Oracle
    Microsoft
    Epsilon
    Mailchimp
    HubSpot
    Genesys
    Zoho CRM
    Copper
    amoCRM
    Freshsales
    Creatio (formerly bpm’online)
    Teamgate CRM
    Really Simple Systems CRM
    Agile CRM
    Yetiforce CRM
    SutiCRM
    InStream
    Vtiger CRM
    Bitrix24
    SeoToaster CRM
    Breezz
    RepairShopr
    Yonyx
    Wakeupsales

章の概要
第1章：報告の範囲、世界の総市場規模を紹介する。この章では市場のダイナミクス、市場の最新動向、市場の駆動要因と制約要因、業界の製造業者が直面する課題とリスク、業界の関連政策の分析も提供される。

第2章：オンラインCRMツールメーカーの競争状況、売上の市場シェア、最新の開発計画、合併および買収情報などの詳細な分析を提供する。

第3章：製品別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる市場セグメントでブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第4章：アプリケーション別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる下流市場でブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第5章：地域レベルでのオンラインCRMツールの売上。各地域の市場規模と開発ポテンシャルを定量的に分析し、世界各国の市場開発、将来の発展の展望、市場スペース、各国の市場規模を紹介する。

第6章：国レベルでのオンラインCRMツールの売上。各国/地域ごとに製品別およびアプリケーション別の有意なデータを提供する。

第7章：主要会社のプロファイルを提供し、市場の主要企業の基本的な状況を詳細に紹介する。製品の売上、粗利益率、製品紹介、最近の開発などが含まれる。

第8章：産業連鎖の分析を提供し、業界の上流および下流を含む。

第9章：結論。

【総目録】

【表と図のリスト】

表の一覧
    表 1. オンラインCRMツール市場動向
    表 2. オンラインCRMツール市場のドライバーと機会
    表 3. オンラインCRMツール市場の課題
    表 4. オンラインCRMツール市場の制約
    表 5. 会社別グローバルオンラインCRMツール の売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 6. 会社別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2019～2024）
    表 7. 主要メーカーオンラインCRMツールの製造拠点と本社所在地
    表 8. 主要メーカーオンラインCRMツールの製品種類
    表 9. 主要メーカーオンラインCRMツールの量産開始時期
    表 10. グローバルオンラインCRMツール会社の市場集中度（CR5とHHI）
    表 11. ティア別グローバルップ会社の売上（2023年時点でのオンラインCRMツールの売上に基づく）
    表 12. 合併と買収、拡張計画
    表 13. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 14. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 15. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 16. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2019～2024）
    表 17. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2025～2030）
    表 18. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 19. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 20. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 21. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2019～2024）
    表 22. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2025～2030）
    表 23. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 24. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 25. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 26. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2019～2024）&（%）
    表 27. 地域別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2025～2030）&（%）
    表 28. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上成長トレンド（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 29. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 30. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 31. Salesforce基本情報一覧
    表 32. Salesforceの紹介と事業概要
    表 33. Salesforce オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 34. Salesforce オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 35. Salesforce 最近の展開
    表 36. SAP基本情報一覧
    表 37. SAPの紹介と事業概要
    表 38. SAP オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 39. SAP オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 40. SAP 最近の展開
    表 41. Adobe Marketing Cloud基本情報一覧
    表 42. Adobe Marketing Cloudの紹介と事業概要
    表 43. Adobe Marketing Cloud オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 44. Adobe Marketing Cloud オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 45. Adobe Marketing Cloud 最近の展開
    表 46. Oracle基本情報一覧
    表 47. Oracleの紹介と事業概要
    表 48. Oracle オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 49. Oracle オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 50. Oracle 最近の展開
    表 51. Microsoft基本情報一覧
    表 52. Microsoftの紹介と事業概要
    表 53. Microsoft オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 54. Microsoft オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 55. Microsoft 最近の展開
    表 56. Epsilon基本情報一覧
    表 57. Epsilonの紹介と事業概要
    表 58. Epsilon オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 59. Epsilon オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 60. Epsilon 最近の展開
    表 61. Mailchimp基本情報一覧
    表 62. Mailchimpの紹介と事業概要
    表 63. Mailchimp オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 64. Mailchimp オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 65. Mailchimp 最近の展開
    表 66. HubSpot基本情報一覧
    表 67. HubSpotの紹介と事業概要
    表 68. HubSpot オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 69. HubSpot オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 70. HubSpot 最近の展開
    表 71. Genesys基本情報一覧
    表 72. Genesysの紹介と事業概要
    表 73. Genesys オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 74. Genesys オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 75. Genesys 最近の展開
    表 76. Zoho CRM基本情報一覧
    表 77. Zoho CRMの紹介と事業概要
    表 78. Zoho CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 79. Zoho CRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 80. Zoho CRM 最近の展開
    表 81. Copper基本情報一覧
    表 82. Copperの紹介と事業概要
    表 83. Copper オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 84. Copper オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 85. Copper 最近の展開
    表 86. amoCRM基本情報一覧
    表 87. amoCRMの紹介と事業概要
    表 88. amoCRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 89. amoCRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 90. amoCRM 最近の展開
    表 91. Freshsales基本情報一覧
    表 92. Freshsalesの紹介と事業概要
    表 93. Freshsales オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 94. Freshsales オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 95. Freshsales 最近の展開
    表 96. Creatio (formerly bpm’online)基本情報一覧
    表 97. Creatio (formerly bpm’online)の紹介と事業概要
    表 98. Creatio (formerly bpm’online) オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 99. Creatio (formerly bpm’online) オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 100. Creatio (formerly bpm’online) 最近の展開
    表 101. Teamgate CRM基本情報一覧
    表 102. Teamgate CRMの紹介と事業概要
    表 103. Teamgate CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 104. Teamgate CRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 105. Teamgate CRM 最近の展開
    表 106. Really Simple Systems CRM基本情報一覧
    表 107. Really Simple Systems CRMの紹介と事業概要
    表 108. Really Simple Systems CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 109. Really Simple Systems CRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 110. Really Simple Systems CRM 最近の展開
    表 111. Agile CRM基本情報一覧
    表 112. Agile CRMの紹介と事業概要
    表 113. Agile CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 114. Agile CRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 115. Agile CRM 最近の展開
    表 116. Yetiforce CRM基本情報一覧
    表 117. Yetiforce CRMの紹介と事業概要
    表 118. Yetiforce CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 119. Yetiforce CRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 120. Yetiforce CRM 最近の展開
    表 121. SutiCRM基本情報一覧
    表 122. SutiCRMの紹介と事業概要
    表 123. SutiCRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 124. SutiCRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 125. SutiCRM 最近の展開
    表 126. InStream基本情報一覧
    表 127. InStreamの紹介と事業概要
    表 128. InStream オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 129. InStream オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 130. InStream 最近の展開
    表 131. Vtiger CRM基本情報一覧
    表 132. Vtiger CRMの紹介と事業概要
    表 133. Vtiger CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 134. Vtiger CRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 135. Vtiger CRM 最近の展開
    表 136. Bitrix24基本情報一覧
    表 137. Bitrix24の紹介と事業概要
    表 138. Bitrix24 オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 139. Bitrix24 オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 140. Bitrix24 最近の展開
    表 141. SeoToaster CRM基本情報一覧
    表 142. SeoToaster CRMの紹介と事業概要
    表 143. SeoToaster CRM オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 144. SeoToaster CRM オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 145. SeoToaster CRM 最近の展開
    表 146. Breezz基本情報一覧
    表 147. Breezzの紹介と事業概要
    表 148. Breezz オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 149. Breezz オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 150. Breezz 最近の展開
    表 151. RepairShopr基本情報一覧
    表 152. RepairShoprの紹介と事業概要
    表 153. RepairShopr オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 154. RepairShopr オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 155. RepairShopr 最近の展開
    表 156. Yonyx基本情報一覧
    表 157. Yonyxの紹介と事業概要
    表 158. Yonyx オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 159. Yonyx オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 160. Yonyx 最近の展開
    表 161. Wakeupsales基本情報一覧
    表 162. Wakeupsalesの紹介と事業概要
    表 163. Wakeupsales オンラインCRMツール製品、サービス、ソリューション
    表 164. Wakeupsales オンラインCRMツールの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 165. Wakeupsales 最近の展開
    表 166. 主な原材料リスト
    表 167. 原材料の主要サプライヤー
    表 168. オンラインCRMツール下流の顧客
    表 169. オンラインCRMツールのディストリビューター
    表 170. 本レポートのリサーチプログラム/デザイン
    表 171. 二次ソースからの主なデータ情報
    表 172. 一次ソースからの主なデータ情報
図の一覧
    図 1. オンラインCRMツール製品写真
    図 2. グローバルオンラインCRMツールの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 3. グローバルオンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 4. オンラインCRMツールレポート検討した年数
    図 5. グローバルオンラインCRMツール会社の売上ランキング（2023、百万米ドル）
    図 6. グローバルトップ5社とトップ10社オンラインCRMツールの売上市場シェア（2023）
    図 7. ティア別オンラインCRMツールの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3、2019 VS 2023）
    図 8. Cloud-based写真
    図 9. Web-based写真
    図 10. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 11. 製品別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2023 & 2030）
    図 12. SMBs用製品写真
    図 13. Large Enterprises用製品写真
    図 14. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 15. アプリケーション別グローバルオンラインCRMツールの売上市場シェア（2023 & 2030）
    図 16. 北米オンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 17. 国別北米オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 18. ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 19. 国別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 20. アジア太平洋オンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 21. 地域別アジア太平洋オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 22. 南米オンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 23. 国別南米オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 24. 中東とアフリカオンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 25. 国別中東とアフリカオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 26. 主要国・地域オンラインCRMツールの売上（2019～2030）&（%）
    図 27. アメリカオンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 28. 製品別アメリカオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 29. アプリケーション別アメリカオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 30. ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 31. 製品別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 32. アプリケーション別ヨーロッパオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 33. 中国オンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 34. 製品別中国オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 35. アプリケーション別中国オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 36. 中国オンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 37. 製品別中国オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 38. アプリケーション別中国オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 39. 韓国オンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 40. 製品別韓国オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 41. アプリケーション別韓国オンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 42. 東南アジアオンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 43. 製品別東南アジアオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 44. アプリケーション別東南アジアオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 45. インドオンラインCRMツールの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 46. 製品別インドオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 47. アプリケーション別インドオンラインCRMツールの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 48. オンラインCRMツール産業チェーン
    図 49. オンラインCRMツール 製造コスト構造
    図 50. 流通チャネル（直販、流通）
    図 51. 本レポートのボトムアップおよびトップダウン・アプローチ
    図 52. データの複数検証方法
    図 53. 主なインタービュー対象者

【Description】

An Online CRM Software is responsible for managing a relationship that exists between a business and its customers. It helps a business to manage a number of business processes that include customer data, customer interaction, tracking leads, marketing, customer support, and much more. They are designed in a unique manner in order to help the organizations to meet all the objectives of a proper customer relationship management. CRM software is responsible for managing the various business contacts, clients, employees, sales lead, and contract wins. The software is customizable and scalable, which has helped the organizations to gain customer insights, view the various business opportunities, and personalize the customer service, based on the history as well as the prior interactions with them.

The global market for Online CRM Tools was estimated to be worth US$ 45270 million in 2023 and is forecast to a readjusted size of US$ 124660 million by 2030 with a CAGR of 15.4% during the forecast period 2024-2030

Salesforce Sales Cloud is one of the most important global key players of the online CRM tools, holds over 10% of shares of the online CRM tools market, other key players include HubSpot CRM, Zoho CRM, etc. America is the largest market, occupied for about 50 percent, followed by Europe. In terms of type, cloud-based is the largest segment, with a share of over 80%, and in terms of end user, the SMBs segment holds a share of over 70 percent.

Report Scope
This report aims to provide a comprehensive presentation of the global market for Online CRM Tools, focusing on the total sales revenue, key companies market share and ranking, together with an analysis of Online CRM Tools by region & country, by Type, and by Application.

The Online CRM Tools market size, estimations, and forecasts are provided in terms of sales revenue ($ millions), considering 2023 as the base year, with history and forecast data for the period from 2019 to 2030. With both quantitative and qualitative analysis, to help readers develop business/growth strategies, assess the market competitive situation, analyze their position in the current marketplace, and make informed business decisions regarding Online CRM Tools.

Market Segmentation
By Company
    Salesforce
    SAP
    Adobe Marketing Cloud
    Oracle
    Microsoft
    Epsilon
    Mailchimp
    HubSpot
    Genesys
    Zoho CRM
    Copper
    amoCRM
    Freshsales
    Creatio (formerly bpm’online)
    Teamgate CRM
    Really Simple Systems CRM
    Agile CRM
    Yetiforce CRM
    SutiCRM
    InStream
    Vtiger CRM
    Bitrix24
    SeoToaster CRM
    Breezz
    RepairShopr
    Yonyx
    Wakeupsales
 Segment by Type:
    Cloud-based
    Web-based

Segment by Application
    SMBs
    Large Enterprises

By Region
    North America
        United States
        Canada
    Europe
        Germany
        France
        U.K.

        Italy
        Russia
    Asia-Pacific
        China
        Japan
        South Korea
        China Taiwan
        Southeast Asia
        India
    Latin America
        Mexico
        Brazil
        Argentina
    Middle East & Africa
        Turkey
        Saudi Arabia
        UAE

Chapter Outline
Chapter 1: Introduces the report scope of the report, global total market size. This chapter also provides the market dynamics, latest developments of the market, the driving factors and restrictive factors of the market, the challenges and risks faced by manufacturers in the industry, and the analysis of relevant policies in the industry.

Chapter 2: Detailed analysis of Online CRM Tools manufacturers competitive landscape, revenue market share, latest development plan, merger, and acquisition information, etc.

Chapter 3: Provides the analysis of various market segments by Type, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different market segments.

Chapter 4: Provides the analysis of various market segments by Application, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different downstream markets.

Chapter 5: Revenue of Online CRM Tools in regional level. It provides a quantitative analysis of the market size and development potential of each region and introduces the market development, future development prospects, market space, and market size of each country in the world.

Chapter 6: Revenue of Online CRM Tools in country level. It provides sigmate data by Type, and by Application for each country/region.

Chapter 7: Provides profiles of key players, introducing the basic situation of the main companies in the market in detail, including product revenue, gross margin, product introduction, recent development, etc.

Chapter 8: Analysis of industrial chain, including the upstream and downstream of the industry.

Chapter 9: Conclusion.

【Table of Contents】

【Table of Figures】

List of Tables
    Table 1. Online CRM Tools Market Trends
    Table 2. Online CRM Tools Market Drivers & Opportunity
    Table 3. Online CRM Tools Market Challenges
    Table 4. Online CRM Tools Market Restraints
    Table 5. Global Online CRM Tools Revenue by Company (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 6. Global Online CRM Tools Revenue Market Share by Company (2019-2024)
    Table 7. Key Companies Online CRM Tools Manufacturing Base Distribution and Headquarters
    Table 8. Key Companies Online CRM Tools Product Type
    Table 9. Key Companies Time to Begin Mass Production of Online CRM Tools
    Table 10. Global Online CRM Tools Companies Market Concentration Ratio (CR5 and HHI)
    Table 11. Global Top Companies Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3) & (based on the Revenue in Online CRM Tools as of 2023)
    Table 12. Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
    Table 13. Global Online CRM Tools Sales Value by Type: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 14. Global Online CRM Tools Sales Value by Type (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 15. Global Online CRM Tools Sales Value by Type (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 16. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Type (2019-2024) & (%)
    Table 17. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Type (2025-2030) & (%)
    Table 18. Global Online CRM Tools Sales Value by Application: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 19. Global Online CRM Tools Sales Value by Application (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 20. Global Online CRM Tools Sales Value by Application (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 21. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Application (2019-2024) & (%)
    Table 22. Global Online CRM Tools Sales Market Share in Value by Application (2025-2030) & (%)
    Table 23. Global Online CRM Tools Sales Value by Region: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 24. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 25. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 26. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2019-2024) & (%)
    Table 27. Global Online CRM Tools Sales Value by Region (2025-2030) & (%)
    Table 28. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value Growth Trends, (US$ Million): 2019 VS 2023 VS 2030
    Table 29. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value, (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 30. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value, (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 31. Salesforce Basic Information List
    Table 32. Salesforce Description and Business Overview
    Table 33. Salesforce Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 34. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Salesforce (2019-2024)
    Table 35. Salesforce Recent Developments
    Table 36. SAP Basic Information List
    Table 37. SAP Description and Business Overview
    Table 38. SAP Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 39. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of SAP (2019-2024)
    Table 40. SAP Recent Developments
    Table 41. Adobe Marketing Cloud Basic Information List
    Table 42. Adobe Marketing Cloud Description and Business Overview
    Table 43. Adobe Marketing Cloud Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 44. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Adobe Marketing Cloud (2019-2024)
    Table 45. Adobe Marketing Cloud Recent Developments
    Table 46. Oracle Basic Information List
    Table 47. Oracle Description and Business Overview
    Table 48. Oracle Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 49. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Oracle (2019-2024)
    Table 50. Oracle Recent Developments
    Table 51. Microsoft Basic Information List
    Table 52. Microsoft Description and Business Overview
    Table 53. Microsoft Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 54. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Microsoft (2019-2024)
    Table 55. Microsoft Recent Developments
    Table 56. Epsilon Basic Information List
    Table 57. Epsilon Description and Business Overview
    Table 58. Epsilon Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 59. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Epsilon (2019-2024)
    Table 60. Epsilon Recent Developments
    Table 61. Mailchimp Basic Information List
    Table 62. Mailchimp Description and Business Overview
    Table 63. Mailchimp Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 64. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Mailchimp (2019-2024)
    Table 65. Mailchimp Recent Developments
    Table 66. HubSpot Basic Information List
    Table 67. HubSpot Description and Business Overview
    Table 68. HubSpot Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 69. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of HubSpot (2019-2024)
    Table 70. HubSpot Recent Developments
    Table 71. Genesys Basic Information List
    Table 72. Genesys Description and Business Overview
    Table 73. Genesys Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 74. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Genesys (2019-2024)
    Table 75. Genesys Recent Developments
    Table 76. Zoho CRM Basic Information List
    Table 77. Zoho CRM Description and Business Overview
    Table 78. Zoho CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 79. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Zoho CRM (2019-2024)
    Table 80. Zoho CRM Recent Developments
    Table 81. Copper Basic Information List
    Table 82. Copper Description and Business Overview
    Table 83. Copper Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 84. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Copper (2019-2024)
    Table 85. Copper Recent Developments
    Table 86. amoCRM Basic Information List
    Table 87. amoCRM Description and Business Overview
    Table 88. amoCRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 89. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of amoCRM (2019-2024)
    Table 90. amoCRM Recent Developments
    Table 91. Freshsales Basic Information List
    Table 92. Freshsales Description and Business Overview
    Table 93. Freshsales Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 94. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Freshsales (2019-2024)
    Table 95. Freshsales Recent Developments
    Table 96. Creatio (formerly bpm’online) Basic Information List
    Table 97. Creatio (formerly bpm’online) Description and Business Overview
    Table 98. Creatio (formerly bpm’online) Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 99. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Creatio (formerly bpm’online) (2019-2024)
    Table 100. Creatio (formerly bpm’online) Recent Developments
    Table 101. Teamgate CRM Basic Information List
    Table 102. Teamgate CRM Description and Business Overview
    Table 103. Teamgate CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 104. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Teamgate CRM (2019-2024)
    Table 105. Teamgate CRM Recent Developments
    Table 106. Really Simple Systems CRM Basic Information List
    Table 107. Really Simple Systems CRM Description and Business Overview
    Table 108. Really Simple Systems CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 109. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Really Simple Systems CRM (2019-2024)
    Table 110. Really Simple Systems CRM Recent Developments
    Table 111. Agile CRM Basic Information List
    Table 112. Agile CRM Description and Business Overview
    Table 113. Agile CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 114. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Agile CRM (2019-2024)
    Table 115. Agile CRM Recent Developments
    Table 116. Yetiforce CRM Basic Information List
    Table 117. Yetiforce CRM Description and Business Overview
    Table 118. Yetiforce CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 119. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Yetiforce CRM (2019-2024)
    Table 120. Yetiforce CRM Recent Developments
    Table 121. SutiCRM Basic Information List
    Table 122. SutiCRM Description and Business Overview
    Table 123. SutiCRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 124. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of SutiCRM (2019-2024)
    Table 125. SutiCRM Recent Developments
    Table 126. InStream Basic Information List
    Table 127. InStream Description and Business Overview
    Table 128. InStream Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 129. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of InStream (2019-2024)
    Table 130. InStream Recent Developments
    Table 131. Vtiger CRM Basic Information List
    Table 132. Vtiger CRM Description and Business Overview
    Table 133. Vtiger CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 134. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Vtiger CRM (2019-2024)
    Table 135. Vtiger CRM Recent Developments
    Table 136. Bitrix24 Basic Information List
    Table 137. Bitrix24 Description and Business Overview
    Table 138. Bitrix24 Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 139. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Bitrix24 (2019-2024)
    Table 140. Bitrix24 Recent Developments
    Table 141. SeoToaster CRM Basic Information List
    Table 142. SeoToaster CRM Description and Business Overview
    Table 143. SeoToaster CRM Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 144. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of SeoToaster CRM (2019-2024)
    Table 145. SeoToaster CRM Recent Developments
    Table 146. Breezz Basic Information List
    Table 147. Breezz Description and Business Overview
    Table 148. Breezz Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 149. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Breezz (2019-2024)
    Table 150. Breezz Recent Developments
    Table 151. RepairShopr Basic Information List
    Table 152. RepairShopr Description and Business Overview
    Table 153. RepairShopr Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 154. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of RepairShopr (2019-2024)
    Table 155. RepairShopr Recent Developments
    Table 156. Yonyx Basic Information List
    Table 157. Yonyx Description and Business Overview
    Table 158. Yonyx Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 159. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Yonyx (2019-2024)
    Table 160. Yonyx Recent Developments
    Table 161. Wakeupsales Basic Information List
    Table 162. Wakeupsales Description and Business Overview
    Table 163. Wakeupsales Online CRM Tools Products, Services and Solutions
    Table 164. Revenue (US$ Million) in Online CRM Tools Business of Wakeupsales (2019-2024)
    Table 165. Wakeupsales Recent Developments
    Table 166. Key Raw Materials Lists
    Table 167. Raw Materials Key Suppliers Lists
    Table 168. Online CRM Tools Downstream Customers
    Table 169. Online CRM Tools Distributors List
    Table 170. Research Programs/Design for This Report
    Table 171. Key Data Information from Secondary Sources
    Table 172. Key Data Information from Primary Sources
    Table 173. Business Unit and Senior & Team Lead Analysts
List of Figures
    Figure 1. Online CRM Tools Product Picture
    Figure 2. Global Online CRM Tools Sales Value, 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Figure 3. Global Online CRM Tools Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 4. Online CRM Tools Report Years Considered
    Figure 5. Global Online CRM Tools Players Revenue Ranking (2023) & (US$ Million)
    Figure 6. The 5 and 10 Largest Manufacturers in the World: Market Share by Online CRM Tools Revenue in 2023
    Figure 7. Online CRM Tools Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3): 2019 VS 2023
    Figure 8. Cloud-based Picture
    Figure 9. Web-based Picture
    Figure 10. Global Online CRM Tools Sales Value by Type (2019 VS 2023 VS 2030) & (US$ Million)
    Figure 11. Global Online CRM Tools Sales Value Market Share by Type, 2023 & 2030
    Figure 12. Product Picture of SMBs
    Figure 13. Product Picture of Large Enterprises
    Figure 14. Global Online CRM Tools Sales Value by Application (2019 VS 2023 VS 2030) & (US$ Million)
    Figure 15. Global Online CRM Tools Sales Value Market Share by Application, 2023 & 2030
    Figure 16. North America Online CRM Tools Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 17. North America Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 18. Europe Online CRM Tools Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 19. Europe Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 20. Asia Pacific Online CRM Tools Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 21. Asia Pacific Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 22. South America Online CRM Tools Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 23. South America Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 24. Middle East & Africa Online CRM Tools Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 25. Middle East & Africa Online CRM Tools Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 26. Key Countries/Regions Online CRM Tools Sales Value (%), (2019-2030)
    Figure 27. United States Online CRM Tools Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 28. United States Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 29. United States Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 30. Europe Online CRM Tools Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 31. Europe Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 32. Europe Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 33. China Online CRM Tools Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 34. China Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 35. China Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 36. Japan Online CRM Tools Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 37. Japan Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 38. Japan Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 39. South Korea Online CRM Tools Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 40. South Korea Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 41. South Korea Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 42. Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 43. Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 44. Southeast Asia Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 45. India Online CRM Tools Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 46. India Online CRM Tools Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 47. India Online CRM Tools Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 48. Online CRM Tools Industrial Chain
    Figure 49. Online CRM Tools Manufacturing Cost Structure
    Figure 50. Channels of Distribution (Direct Sales, and Distribution)
    Figure 51. Bottom-up and Top-down Approaches for This Report
    Figure 52. Data Triangulation
    Figure 53. Key Executives Interviewed

リサーチ・アプローチ
本調査では、一次資料と二次資料の両方を広範囲に使用しました。調査プロセスでは、政府の政策、市場環境、競合状況、過去のデータ、市場の現在の動向、技術革新、今後の技術と関連業界の技術進歩、市場リスク、機会、市場の障壁と課題など、業界に影響を与える様々な要因を調査しました。以下の説明図は、本レポートで適用した市場調査方法を示しています。
市場規模の推定
トップダウンおよびボトムアップアプローチにより、企業、地域区分、製品タイプ、用途（エンドユーザー）別に世界市場規模を推定・検証しています。
本レポートの市場推定は、販売価格（メーカー、販売店、卸売業者、取引業者が提供する割引を除く）に基づいて行われています。各セグメントと地域に割り当てられた市場シェア分析は、製品の稼働率と平均販売価格によって達成されています。
主要メーカーとその収益、比率、市場占有率、成長率、製品市場の内訳は、二次情報源から入手し、一次情報源で検証しています。
本調査の対象となる市場に影響を与える可能性のあるすべての要因を考慮し、詳細に検討し、一次調査で検証し、最終的な定量的および定性的データを得るために分析しています。トップレベルの市場とサブセグメントの市場規模は正規化されており、市場予測には、インフレ、景気後退、規制・政策変更などの影響が考慮されています。これらのデータにQYResearch社の詳細なインプットと分析を加えて、本レポートで紹介しています。
次の図は、本調査で使用された全体的な市場規模の推定プロセスを図解したものです。

 
市場の内訳とデータの三角測量
市場の統計、市場規模の推定、市場予測、市場の内訳、データの三角関係などを計算した上で、完全な市場エンジニアリングを行います。情報収集のために広範な一次調査を行い、得られた重要な数字を検証し、妥当性を確認しました。市場エンジニアリングのプロセスでは、トップダウンアプローチとボトムアップアプローチの両方が、いくつかのデータトライアングル法とともに広範囲に使用され、本レポートに記載されている市場全体のセグメントとサブセグメントの市場推定と市場予測が行われました。

 

 
二次資料
二次資料は、プレスリリース、年次報告書、非営利団体、業界団体、政府機関、関税データなど、データソースの約25%を占めています。本調査研究には、二次情報源、ディレクトリ、Bloomberg Business、Wind Info、Hoovers、Factiva (Dow Jones & Company)、TRADING ECONOMICS、aventionなどのデータベース、Investing News Network、statista、連邦準備制度の経済データ、年次報告書、投資家向けプレゼンテーション、企業のSECファイリングなどが含まれます。
 
一次情報源
一次調査では、本レポートのための質的・量的情報を得るために、供給側と需要側の両方からさまざまな情報源にインタビューを行いました。供給側の一次情報源には、製品メーカー（およびその競合他社）、オピニオンリーダー、業界専門家、研究機関、流通業者、販売店、取引業者、さらには原材料の供給者や生産者などが含まれます。
需要側の一次情報源には、世界市場で活動する様々な主要企業・団体のビジネスリーダー、マーケティング・セールスディレクター、技術・イノベーションディレクター、サプライチェーンエグゼクティブ、エンドユーザー（製品購入者）、関連するキーエグゼクティブなどの業界専門家が含まれます。